Entender planes, uso y límites
Qué se cuenta, qué ocurre al llegar a un límite y dónde consultar el uso antes de notarlo.
Equipo editorial de DPP Shield · Actualizado:
Qué se cuenta, qué ocurre al llegar a un límite y dónde consultar el uso antes de notarlo.
Qué fija el plan
Un plan define la capacidad - productos, pasaportes, documentos, categorías, proveedores, espacios de trabajo, plazas, extensiones y reglas personalizadas - además de los presupuestos horarios de lectura y escritura de la interfaz y las llamadas de IA por hora. La página de plan y facturación muestra el plan, el uso frente a cada límite y los planes disponibles.
Dónde aparecen los límites
Los límites se aplican en el momento de la acción, no con una comprobación nocturna, así que crear por encima del tope se rechaza con un mensaje que nombra el plan y el límite. Las respuestas limitadas en tasa también llevan cabeceras que indican el límite, lo que queda y cuándo se reinicia, para que una integración espere con educación en lugar de reintentar a ciegas.
Un rechazo es un mensaje accionable, no un fallo silencioso: si ves un mensaje de límite de plan, no se creó nada y puedes reintentar tras liberar capacidad o cambiar de plan.
Los presupuestos son por organización
Los presupuestos de lectura, escritura e IA se cuentan por organización en una ventana deslizante, después de que la autorización haya resuelto el cliente. Una integración no puede gastar el presupuesto de otra organización, y una ráfaga de un script se limita en lugar de absorberse.
Las operaciones masivas y las importaciones también consumen un presupuesto de lote y reportan resultados por elemento, para que un fallo parcial sea visible en lugar de revertirse en silencio.
Cambiar de plan
El pago y el portal del cliente los gestiona el proveedor de pagos desde la página de facturación. Subir de plan aumenta la capacidad de inmediato; bajar de plan no borra nada de lo existente, así que puedes seguir trabajando mientras reduces el uso.
El historial de pagos y facturas vive en el proveedor, y los cambios de plan se registran para que un auditor vea cuándo cambió la capacidad.
¿Siguen disponibles los pasaportes publicados si se retrasa un pago?
Los pasaportes ya publicados siguen siendo públicos, también mediante enlaces GS1 y listados de búsqueda admitidos, aunque la suscripción esté vencida o cancelada. Los borradores siguen siendo privados y se mantienen los límites del plan. Un problema de pago no cambia la versión publicada ni un aviso de retirada del producto.
El proveedor de pagos avisa a propietarios y administradores activos de la organización, además de la dirección de notificación configurada, si falla el cobro. El worker horario recupera avisos pendientes, recuerda los vencimientos aplicables y vuelve a avisar después del plazo de tres días. Un aviso solo se marca como enviado tras la entrega; en producción se necesita SMTP. Resuelve el saldo en Plan & billing.
Referencia página por página
Estas páginas se revisaron en la consola de la organización el 8 de octubre de 2026 con una organización de ejemplo aislada. Los controles pueden variar según el rol, el plan, el estado del registro y los proveedores configurados. Las explicaciones prácticas y los nombres de los controles siguientes siguen la interfaz en inglés revisada.
Plan and billing (/settings/billing)
Billing shows the current plan, subscription status, metered usage and available upgrades.
Compare current usage with plan capacity before a seat increase, large import, or upgrade. Open the provider portal for payment and subscription changes when it is configured, or follow the contact route for plans without self-service checkout. Billing status and public availability are separate: review the displayed continuity note before assuming a past-due invoice hides a published passport.
Published passport continuity is shown separately from the ability to create new records when payment is overdue.
Controles y opciones
- Compare Usage counters with plan limits before starting a large import or adding seats.
- Manage subscription opens the billing provider portal when configured.
- Review Starter, Pro, Growth and Enterprise cards for capacities and checkout availability.
- Contact sales appears where self-service checkout is not offered.