Declaración de accesibilidad

Alcance y estándar

Esta declaración cubre páginas públicas, autenticación, consola, portal de proveedores y pasaportes públicos de este despliegue. Las páginas externas y documentos redactados por clientes quedan fuera del control directo del operador.

WCAG 2.2 nivel AA es el objetivo de ingeniería. No constituye una declaración de conformidad: esta exige evaluar páginas, estados, idiomas y recorridos representativos.

W3C Web Content Accessibility Guidelines 2.2 ↗

Medidas incorporadas

La interfaz usa regiones y encabezados semánticos, formularios etiquetados, navegación por teclado, foco visible, enlaces de salto, diseño adaptable y reducción de movimiento. Las pruebas automáticas no bastan para demostrar accesibilidad.

Limitaciones conocidas y contenido del cliente

No consta todavía una auditoría independiente formal, por lo que pueden existir barreras. Tablas complejas, gráficos, códigos generados, PDF y contenido del cliente requieren revisión especial. Herramientas de terceros pueden tener sus propias limitaciones.

Los clientes deben aportar alternativas para imágenes, documentos accesibles, etiquetas comprensibles y traducciones revisadas.

Comentarios y asistencia

Comunica una barrera al contacto general e indica la página, objetivo y, si deseas, navegador y tecnología de asistencia. No incluyas contraseñas, tokens ni datos de salud innecesarios.

El operador acusa recibo en un plazo de cinco días hábiles, investiga, ofrece una alternativa accesible cuando es posible y comunica el resultado. Si la respuesta no te satisface, puedes dirigirte a la autoridad responsable de accesibilidad de tu Estado miembro.

Directive (EU) 2019/882 (European Accessibility Act) ↗

Evaluación y revisión

Se comprobaron páginas públicas representativas con pruebas de accesibilidad automatizadas (Lighthouse y axe) el 15 de octubre de 2026 y se corrigieron los problemas detectados. Solo se afirmará un nivel de conformidad tras una evaluación manual publicada con su método, alcance, excepciones y fecha. Esta declaración se revisa tras cambios importantes y al menos una vez al año.