Centro de ayuda
Recorridos prácticos por cada parte del espacio de trabajo: panel, productos y pasaportes, pruebas, cumplimiento, sostenibilidad y publicación.
Primeros pasos
Crear tu primer producto
Añade el nombre, la referencia y la categoría del producto, e introduce un GTIN si lo tiene. Guarda la ficha antes de crear su pasaporte.
Abrir guía 02 / Primeros pasosLeer el panel del cliente y las analíticas
Qué miden realmente el panel de preparación, los cuatro indicadores, las próximas acciones y las fechas normativas.
Abrir guía 03 / Primeros pasosTrabajar con productos, pasaportes y versiones
Crear la ficha, redactar el pasaporte, validarlo, comparar versiones y publicar una vista pública compartible.
Abrir guía 04 / Primeros pasosPanel de cliente: qué hace cada sección
Un mapa práctico del espacio de cliente de DPP Shield: qué gestiona cada sección, quién puede usarla y cuál es el siguiente paso habitual.
Abrir guía 05 / Primeros pasosImportar productos y pasaportes desde un archivo CSV
Qué importador usar, las columnas que lee cada uno, cómo se gestionan duplicados y límites del plan, y cómo comprobar el resultado.
Abrir guíaColaboración
Recopilar pruebas de proveedores
Solicita los datos que faltan y vincula los documentos de cada proveedor a la ficha correcta.
Abrir guía 02 / ColaboraciónTrabajar con proveedores, solicitudes y riesgo
Pedir datos, certificados y fotos al proveedor, revisar archivos privados y respuestas, y entender cómo se calcula su riesgo.
Abrir guía 03 / ColaboraciónResponder a una solicitud de datos como proveedor
Para proveedores: cómo abrir el enlace seguro, responder a las preguntas, subir documentos y reenviar preguntas a su propio proveedor.
Abrir guíaPublicación
Revisar y publicar un pasaporte
Usa los hallazgos de validación, la vista pública y el historial antes de publicar.
Abrir guía 02 / PublicaciónEnviar datos de producto a los canales de mercado
Resolver atributos de canal desde tus fichas, ver qué bloquea y difundir o exportar un flujo con trazabilidad completa.
Abrir guía 03 / PublicaciónTraducir el contenido del pasaporte y revisar borradores automáticos
Redactar y aprobar contenido por idioma, y usar la traducción automática sin dejar que se publique sola.
Abrir guía 04 / PublicaciónEtiquetas, soportes y justificantes verificables
Imprimir los soportes del producto físico y permitir que un tercero verifique un pasaporte sin cuenta.
Abrir guía 05 / PublicaciónPublicar un pasaporte: aprobaciones, excepciones y segundo factor
Por qué publicar puede pedir una excepción y un código de autenticación reciente, quién puede aprobar y cuánto dura una aprobación.
Abrir guía 06 / PublicaciónRegistrar un pasaporte en el Registro europeo de pasaportes
Quién puede registrar, el identificador que nombra un registro, cómo lo prepara y comprueba DPP Shield y cómo anotar la respuesta del Registro.
Abrir guíaAdministración
Gestionar el acceso del equipo
Invita a compañeros y da a cada uno el rol más limitado que permita su trabajo.
Abrir guía 02 / AdministraciónGestionar usuarios, roles, espacios de trabajo y tu cuenta
Dar a cada persona el rol más pequeño que encaje, separar marcas con espacios de trabajo y comprobar tus permisos.
Abrir guía 03 / AdministraciónSeguridad, sesiones, inicio de sesión único y MFA
Controlar cómo se inicia sesión, exigir un segundo factor y revocar el acceso de inmediato cuando haga falta.
Abrir guía 04 / AdministraciónAñadir reglas y campos de esquema propios
Expresar tus propios requisitos y campos sin confundirlos con la norma ni inventar un paquete nuevo.
Abrir guía 05 / AdministraciónEntender planes, uso y límites
Qué se cuenta, qué ocurre al llegar a un límite y dónde consultar el uso antes de notarlo.
Abrir guíaPruebas
Cumplimiento
Seguir los cambios normativos
Capturar versiones de los paquetes, leer diferencias de reglas clasificadas y ver qué pasaportes rompe un cambio.
Abrir guía 02 / CumplimientoUsar los paquetes de validación y entender la puntuación
Qué contienen los paquetes, qué evalúa una validación y dónde termina la autoridad del motor.
Abrir guíaSostenibilidad
Elaborar un informe de huella de carbono de producto
Componer la declaración del emisor con los datos de proveedores, contrastar ambas y seguir una referencia en el tiempo.
Abrir guía 02 / SostenibilidadCribar sustancias preocupantes y preparar un expediente SCIP
Comparar una composición con un subconjunto versionado de la lista de candidatas, ver las obligaciones REACH y las lagunas de la cadena.
Abrir guía 03 / SostenibilidadEvaluar reparabilidad, contenido reciclado y materias críticas
Puntuar los criterios de durabilidad, ponderar bien el contenido reciclado y ver las lagunas ESPR pendientes.
Abrir guía 04 / SostenibilidadClasificar un producto químico y construir el paquete de FDS
Deducir una etiqueta CLP de la composición declarada, ver por qué se aplica cada peligro y saber qué debes redactar tú.
Abrir guía 05 / SostenibilidadProductos de construcción: DoP, EPD y taxonomía
Comprobar una declaración de prestaciones, armar un paquete EN 15804+A2 y examinar el criterio de taxonomía.
Abrir guíaCalidad del dato
Cruzar los documentos con el pasaporte
Atribuir afirmaciones de informes de ensayo, compararlas de forma comparable y resolver conflictos con un motivo.
Abrir guía 02 / Calidad del datoUsar la asistencia de IA dentro de sus límites
Proponer campos desde un documento, entender las salvaguardas y ver por qué la plataforma se degrada en vez de adivinar.
Abrir guíaCadena de suministro
Integraciones
Conectar sistemas con claves de API, webhooks y EPCIS
Emitir una clave con alcance limitado, suscribirse a eventos y difundir datos de ciclo de vida a un socio.
Abrir guía 02 / IntegracionesConectar un ERP: SAP, Dynamics 365, NetSuite y Odoo
Configure un mapeo del hub de integración que mantenga productos y pasaportes alineados con su ERP, con los ajustes exactos de cada sistema compatible.
Abrir guía 03 / IntegracionesConectar un PIM: Akeneo, Pimcore, Salsify y Plytix
Lleve los atributos de su PIM a los pasaportes: los ajustes de cada PIM compatible y cómo mapear atributos a campos del pasaporte.
Abrir guía 04 / IntegracionesImportar listas de materiales desde el PLM: Teamcenter, Windchill, 3DEXPERIENCE
Mantenga la estructura de componentes de cada producto alineada con la exportación de lista de materiales de un nivel de su PLM, y vincule los componentes a sus propios pasaportes.
Abrir guía 05 / IntegracionesFlujos, programación y push en el hub de integración
Cómo DPP Shield obtiene una fuente según una programación, qué autenticación admite cada flujo y cómo su sistema puede enviar los registros en su lugar.
Abrir guía 06 / IntegracionesSincronizar productos con Shopify y WooCommerce
Conecte una tienda, importe o exporte productos, elija un sentido de sincronización automática y muestre enlaces al pasaporte en las fichas de producto.
Abrir guíaGobernanza
Pista de auditoría, privacidad, conservación y acceso de reguladores
Responder quién cambió qué, atender una solicitud de una persona, fijar la conservación y dar acceso de solo lectura.
Abrir guía 02 / GobernanzaExportar sus datos: informes CSV, resumen CSRD, cadena de auditoría y AAS
Qué contiene cada exportación, quién puede descargarla y cuál usar para una autoridad, un auditor o la información de sostenibilidad.
Abrir guíaDesarrolladores
Usar la API REST de DPP Shield
Autentíquese con una clave de API, elija los scopes adecuados, lea y escriba productos y pasaportes, y gestione los límites de uso y los errores.
Abrir guía 02 / DesarrolladoresEventos de webhook y verificación de firma
Cada evento que envía DPP Shield, el formato de entrega, cómo verificar la firma y cómo funcionan los reintentos y las repeticiones.
Abrir guíaCategorías de producto
Crear un pasaporte de batería conforme al Reglamento de baterías
Qué exige el Reglamento de baterías a un pasaporte de batería, qué comprueba el paquete y cómo crearlo, restringirlo y publicarlo.
Abrir guía 02 / Categorías de productoCrear un pasaporte de producto textil
Qué se aplica hoy a los textiles, qué comprueba el paquete textil mientras llega el acto ESPR y cómo preparar el pasaporte.
Abrir guía 03 / Categorías de productoCrear un pasaporte para aparatos eléctricos y electrónicos
RoHS, RAEE, etiquetado energético y las normas de teléfonos y tabletas: qué comprueba el paquete de electrónica y cómo preparar el pasaporte.
Abrir guía 04 / Categorías de productoCrear un pasaporte de producto para muebles
Los muebles son prioritarios en el ESPR sin acto adoptado: qué comprueba hoy el paquete - sustancias, formaldehído y madera libre de deforestación.
Abrir guía 05 / Categorías de productoCrear un registro de cumplimiento de materiales en contacto con alimentos
Trazabilidad, declaraciones de conformidad, límites de migración y plástico reciclado: qué comprueba el paquete de contacto alimentario.
Abrir guía 06 / Categorías de productoCrear un registro de cumplimiento de envases (PPWR)
Qué exige el Reglamento de envases desde el 12 de agosto de 2026 y qué comprueba el paquete de envases.
Abrir guía 07 / Categorías de productoPreparar un registro de circularidad del vehículo
Qué comprueba el paquete de automoción antes del pasaporte digital de circularidad del vehículo, y los datos que conviene preparar ya.
Abrir guía 08 / Categorías de productoCrear un registro de producto cosmético
Menciones del etiquetado, notificación CPNP y expediente de información del producto: qué comprueba el paquete de cosméticos.
Abrir guía 09 / Categorías de productoCrear un registro de cumplimiento de productos sanitarios (MDR e IVDR)
UDI, EUDAMED, organismo notificado y resúmenes de seguridad: qué comprueba el paquete MDR e IVDR.
Abrir guía 10 / Categorías de productoCrear un registro de producto agrícola: fertilizantes, ecológico y EUDR
Tres perfiles en un paquete: productos fertilizantes UE, productos ecológicos y materias primas libres de deforestación.
Abrir guía 11 / Categorías de productoCrear un pasaporte de producto para neumáticos
La etiqueta de neumáticos y el registro EPREL vigentes, y los datos que preparar antes del acto ESPR.
Abrir guía 12 / Categorías de productoCrear un pasaporte para productos de hierro, acero y aluminio
Productos metálicos intermedios antes de los actos ESPR: calidad, contenido reciclado, huella de carbono y certificados de fábrica.
Abrir guía 13 / Categorías de productoCrear un pasaporte de producto para juguetes
Marcado CE, seguridad EN 71 y edad recomendada hoy, y preparación para el pasaporte que introduce el Reglamento revisado de seguridad de los juguetes.
Abrir guía 14 / Categorías de productoCrear un pasaporte para electrodomésticos y aparatos relacionados con la energía
Etiquetado energético, EPREL y repuestos para grandes electrodomésticos, calefacción y climatización.
Abrir guía 15 / Categorías de productoCrear un pasaporte de producto para calzado
El etiquetado de los materiales del empeine, el forro y la suela hoy, y la preparación para el acto ESPR de textiles y calzado.
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