Responder a una solicitud de datos como proveedor
Para proveedores: cómo abrir el enlace seguro, responder a las preguntas, subir documentos y reenviar preguntas a su propio proveedor.
Equipo editorial de DPP Shield · Actualizado:
Abra el enlace personal del correo que recibió - no necesita cuenta - responda a la información solicitada, suba cada documento pedido y envíe. Las preguntas que solo puede responder su propio proveedor pueden reenviársele; él responde directamente a la empresa solicitante mediante su propio enlace.
El enlace que recibió
Una empresa que usa DPP Shield le envió una solicitud de información de producto. El correo contiene un enlace personal a esa solicitud: funciona sin cuenta, es válido 14 días y no debe compartirse. Si ha caducado, pida a la empresa solicitante que se lo envíe de nuevo.
Responder a la solicitud
La página muestra la solicitud, la información pedida, los documentos solicitados y las instrucciones de la empresa solicitante. Responda con sus palabras en Your response, añada contexto en Additional notes y suba cada documento solicitado - el envío se habilita cuando están todos adjuntos.
Los documentos pueden ser archivos PDF, PNG, JPEG, GIF, WebP o TIFF de hasta 10 MB cada uno, y cada archivo se analiza en busca de virus antes de aceptarse. Tras el envío, la solicitud aparece como completada y puede cerrar la página.
Reenviar preguntas a su propio proveedor
Parte de la información viene de más arriba en su cadena de suministro. Elija Forward questions, introduzca el nombre, el correo y el país de su proveedor, elija las preguntas y documentos que reenviar y añada una nota. Su proveedor recibe su propio enlace privado y responde directamente a la empresa solicitante.
Usted decide si revela a su proveedor: comparta su nombre y correo, o manténgalo en privado - la empresa solicitante verá solo «Tier 2 supplier via you», así que anote usted quién es. Las solicitudes pueden reenviarse hasta el quinto nivel, y la página indica si cada reenvío ha sido respondido.
Qué pasa después
La empresa solicitante revisa su respuesta y sus documentos y puede aceptarlos, rechazar uno con un motivo o enviar una nueva solicitud. Responda solo lo que pueda respaldar: un «desconocido» preciso le resulta más útil que una estimación, y los documentos deben cubrir el producto, el lote y el periodo que indica la solicitud.